Не пользуюсь услугами компании с декабря месяца. Позвонили на днях и сообщили о том что у меня задолженность 2000₽. Спросили, "Вас отключить или дальше в долги вгонять?" Взымают плату за услуги которые не предоставляют. Не рекомендую этого провайдера.
Здравствуйте, Сергей. По всей видимости Вы не расторгли договор с компанией. Все эти моменты можно урегулировать придя в офис и написав заявление. Если Вам выдавалось дополнительное оборудование, его нужно вернуть.
Отказали в подключении. Сказали если вы не являетесь собственником жилого помещения, нужно письменное разрешение собственника. Сослались на закон о связи. Пришлось подключить интернет и телевидение в Ростелекоме. У них никаких разрешений не надо достаточно иметь при себе паспорт гражданина РФ. Я не знаю по каким законам живёт НОВЛАЙН, но количество...
Отказали в подключении. Сказали если вы не являетесь собственником жилого помещения, нужно письменное разрешение собственника. Сослались на закон о связи. Пришлось подключить интернет и телевидение в Ростелекоме. У них никаких разрешений не надо достаточно иметь при себе паспорт гражданина РФ. Я не знаю по каким законам живёт НОВЛАЙН, но количество клиентов для них не имеет значения.
Сергей, спасибо, что обратили на это наше внимание. Мы сожалеем, что такая ситуация случилась с вами. Мы учтем это в нашей дальнейшей работе.
Эта компания забыла кто кому платит за услуги. Требуют деньги за то, что даже не кридитовали ссылаясь на условия договора. Отвратительное компания непонятно в чем заключается их монополизм.
Быстро подключили интернет. Работает хорошо, скорость соответствует тарифному плану. В начале возникло несколько проблем с подключением, но тех. поддержка компании быстро помогла разобраться.
Незнаю как работает в других местах, интернет подключил на ул. Белова, если что..
Вообщем по стоимости конкурируют со всеми остальными провайдерами.
Короче...
Быстро подключили интернет. Работает хорошо, скорость соответствует тарифному плану. В начале возникло несколько проблем с подключением, но тех. поддержка компании быстро помогла разобраться.
Незнаю как работает в других местах, интернет подключил на ул. Белова, если что..
Вообщем по стоимости конкурируют со всеми остальными провайдерами.
Короче пока мне все нравится!
Отвратительный сервис компании.
Из обещанных до 10мб даже одного не выдает.
Техподдержка,работает также.
На просьбы в помощи кол центра,говорят сделайте сами личном кабинете,ни какой заботы о клиенте.
Постоянно какие-то сбои аварии,которые ограничивают доступ в итоге на недели.
Если есть выбор,то Новлайн вообще не советую рассматривать в качестве...
Отвратительный сервис компании.
Из обещанных до 10мб даже одного не выдает.
Техподдержка,работает также.
На просьбы в помощи кол центра,говорят сделайте сами личном кабинете,ни какой заботы о клиенте.
Постоянно какие-то сбои аварии,которые ограничивают доступ в итоге на недели.
Если есть выбор,то Новлайн вообще не советую рассматривать в качестве провайдера.
У меня к сожалению это единственный "провайдер" в доме(
Была бы оценка отвратительно,поставил бы с удовольствием.
Надеюсь,что компания хоть как то монитор и отзывы о себе и предпримет хоть какие-нибудь действия,для устранения сложившихся проблем,как в технической части,так и в качестве обслуживания!