СберБанк

Нашел недавно старую заначку в книжке - 15 евро. Еще давным давно кто-то, году в 10 отдал. Несказанно обрадовался, так как как раз кэша на руках было 0, а нужно было в тот день заплатить за инет. Ну думаю, ща быстренько сбегаю в сбер, обменяю. И на вкусняшку хватит, и на инет. Прихожу в отделение - встречает какая-то "баба Клава" за окошком. Сую купюры, мол хотел бы обменять. Взяла, смотрела-вертела минут 10, не говоря ни слова. И так, и сяк, и позвала какую-то вторую особу, и отошла даже с ними куда-то уже. И ничего, зараза такая, не говорит. В итоге отдает обратно, со словами - забирайте, обменивать не буду. Спрашиваю, мол, в чем причина? Говорит - отвечать не буду, имею право, принимать не буду. КАК ТАК ОБЪЯСНЯТЬ НЕ БУДУ? Это нормально вообще? В итоге жестко я обломался в тот день. До сих пор злюсь на эту курицу. За такое обслуживание вам и единица!