- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Компания ПЭК — пример того, как нельзя работать с клиентами.
11.10.2025 мой груз прибыл в Новосибирск из Новокузнецка. Я оформил и оплатил доставку до адреса на 13.10, указав два контактных номера. В назначенный день никто не приехал — ни одного звонка.
На следующий день сотрудники ПЭК сообщили, что экспедитор звонил на номер, записанный с ошибкой,...
Компания ПЭК — пример того, как нельзя работать с клиентами.
11.10.2025 мой груз прибыл в Новосибирск из Новокузнецка. Я оформил и оплатил доставку до адреса на 13.10, указав два контактных номера. В назначенный день никто не приехал — ни одного звонка.
На следующий день сотрудники ПЭК сообщили, что экспедитор звонил на номер, записанный с ошибкой, а второй номер (указанный верно) использовать не стал.
Итог — доставка сорвана, виноват клиент, и вдобавок предлагают доплатить за “холостой прогон”.
Я считаю это навязыванием оплаты за неоказанную услугу. Жалобы направлены в Роспотребнадзор, ФАС и прокуратуру.
Друзья, если цените ответственность и уважение к клиентам — держитесь подальше от ПЭК.
— Туев М.А
