- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
+7 фотографий
Общими словами- Не профессионально, Не качественно.
кому лень читать, смотрите просто фото, жалко есть ограничение по количеству фотографий, не все "шедевры" вошли.
Заказали ремонт ванной. заключили договор. в договоре прописано что обязуются произвести работы качественно в соответствии с нормами. так же было указано, что если вдруг в процессе...
Общими словами- Не профессионально, Не качественно.
кому лень читать, смотрите просто фото, жалко есть ограничение по количеству фотографий, не все "шедевры" вошли.
Заказали ремонт ванной. заключили договор. в договоре прописано что обязуются произвести работы качественно в соответствии с нормами. так же было указано, что если вдруг в процессе выявят дефекты материалов, то сообщат нам и работы приостановят (п1.4. п2.1.6). Мы доверили ванну, уехали и что получили по приезду - плитка уложена криво. где- то угол утоплен, где-то торчит. затирка между плитками положена то густо, то пусто. шов волной от 1 мм до 6 мм. на наш вопрос "мастер" сказал - плитка бракованная. - но как же договор?!-спросили мы - мы б поменяли бракованную плитку, если б вы сообщили!
ответ -я договор не читал. мне все равно....
угол инсталяции сделан настолько топорно. как будто его бритвочкой подрезали. и все вокруг замазано.
Бордюр вокруг ванны налепили, с одной стороны не довели бордюр до конца на 1 см. на длинной стороне сделали какую то торчащую вставку. на наше замечание, "мастера" решили исправить и пропороли новую ванну.
Унитаз повесили так что расстояние между стеной и унитазом огромное. при смыве шум как в самолете. тут тоже ответ -унитаз бракованный, не той фирмы.... ок. вызвали сервисную службу по унитазу. выявили что унитаз установлен неправильно, и отрезан патрубок зачем то.
Планку с розетками повесили криво. при установке розеток проломили стену в коридор. ну тут уже стабильная фраза - это у вас стены бракованные!
привезли новую ванну. устанавливать этим "мастерам" уже не доверили. поставили и что мы видим? угол ванны намного больше чем 90градусов. на наш вопрос руководитель Никита Андреевич дал грандиозный ответ - "вы же не просили углы делать! а нам самим измерять и предлагать выводить углы некогда, у нас клиентов много!". Оказывается мы перед ремонтом должны были сами изучить теорию, измерить углы и очень сильно попросить выровнять.
Теперь о сроках - сегодня ровно месяц как у нас идет ремонт и конца этому видимо не будет. теперь "мастер" пытается исправить швы между плиткой. при этом "мастер" весь день говорит - скоро приду, а в 18часов говорит - а нет, не приду сегодня! при звонке в фирму говорят "сейчас выясню и перезвоню через 5 минут" и никто не перезванивает. и вы звоните еще через 10 часов и еще через 12 и слышите все тот же ответ "перезвоню, ждите".
так что не делайте ошибки. не обращайтесь за качественным ремонтом в эту контору, вы его не получите.
Для чего запрашивается номер договора или адрес.
Внутри компании, мы реашем данный вопрос и разбираем ситуацию.
Опросили монтажников и бригадира.
Получили их мнение.
От монтажника мы слышали слова, что он ставит вас в курс, что предупреждает о том когда приедет. Показывал переписку в вотсапе, где он пишет вашему супругу, что придёт в течение 15...
Для чего запрашивается номер договора или адрес.
Внутри компании, мы реашем данный вопрос и разбираем ситуацию.
Опросили монтажников и бригадира.
Получили их мнение.
От монтажника мы слышали слова, что он ставит вас в курс, что предупреждает о том когда приедет. Показывал переписку в вотсапе, где он пишет вашему супругу, что придёт в течение 15 минут, супруг соглашается, в этот же момент нам от вас поступал звонок, с вопросом когда придет монтажник. Выгрузки звонков и вотсап переписки могу предоставить.
Но это мелочи.
Также вы не пишите о конфликте с инсталляцией.
Что же касается стен. Вам бригадир сразу предложил, установить ванную под плитку, что сразу подразумевает под собой идеальную стену и укладку плитки, вы отказались.
Также за личные средства нашего бригадира, была куплена эпоксидная затирка, т.к. ваша не подходила для работы.
Но есть замечания по работам. За что сотрудники, лишены премиальной части заработной платы.