Омская Птица

Отвратительное обслуживание и наплевательское отношение к покупателям! Заказывали через интернет-магазин телефон. Заказали одну модель разных расцветок в двух разных магазинах. Магазин в "Фестивале" сразу прислал sms-уведомление, что остался последний витринный образец, поэтому от него сразу отказались и поехали в "М-Видео" в Мегу, которые также прислали sms о том, что товар ожидает. Но ни слова о том, что там тоже витринный образец!

Приехали, потратили зря полдня времени и 320 рублей на проезд, чтобы узнать, что там тоже предлагают телефон с витрины! Захватанный, весь в пятнах, с ошметками скотча на задней панели, где скотчем прилеплена бумажка с каким-то серийным номером. Вот это нормально? Это свинское отношение к людям. Почему также нельзя было написать, что телефон последний, с витрины, как сделали это сотрудники другого филиала? В чем была сложность? Или с расчетом, что приедут, заберут, чтобы не зря прокатиться?

Очень возмущена. Продавцы говорят, что это не их вина. Главного, менеджера, пригласить не могут, так как "он сейчас занят".

Если хотите потратить время впустую и деньги на ветер, а также получить испорченное настроение вдобавок, то вам в этот магазин.

Служба поддержки "М-Видео" - это отдельный треш. Позвонила туда, с целью пожаловаться на ужасную работу сотрудников. Через минут 6 ожидания ответила девушка-оператор. Сложилось такое впечатление, что она вообще несовершеннолетняя, что отвечает ребенок. Разговор длился около 40 минут, полчаса из которых она пыхтела в трубку, молчала, я несколько раз спрашивала, есть ли кто вообще на том конце провода. Ни одного вопроса, - что случилось, чем вам помочь и т д. Просто молчала. Если бы я сама не рассказывала ситуацию, то она, наверное, молчала бы и дальше в трубку. Единственный вопрос, который она мне задала - ваши требования? Ваши требования, Карл!!! ))) Я ответила ей, что требований у меня нет, я хочу, чтобы руководство узнало, как ужасно работают сотрудники в данном филиале. Потом, опять же, по моей инициативе я попросила ее посмотреть, есть ли этот телефон, определенной модели с определенными характеристиками в Омске. Эта девочка пыхтела еще минут 5, потом вообще стала мне рассказывать про абсолютно другие телефоны, о которых я ее даже не спрашивала! В целом, мне раза 4 приходилось сворачивать разговор в нужное русло и напоминать ей, что именно она ищет. Это кошмар... С грехом пополам, она все же нашла ПОЧТИ то, что мне нужно - вместо 8-ми ядерного телефона, 6-ти ядерный. Ладно. Я уже согласилась на тот. Спрашиваю, где я могу купить новый телефон, не с витрины, черного цвета - девушка называет мне район, тоже очень далекий от меня. На вопрос, нельзя ли, в таком случае, хотя бы перевезти его в другой магазин, ближе ко мне, девушка резко отвечает, что нет, так нельзя ( ну да, а утаивать, что телефон с витрины можно ). Предлагает мне купить желтый телефон в другом магазине. Объясняю, что мне нужен черный, она меня перебивает - вообще без разницы, какого он цвета! Сейчас можно купить чехол любых цветов. Вот так хотелось ей сказать - девочка, давай я без тебя разберусь, имеет ли для меня значение цвет телефона за двадцать шесть тысяч или не имеет. В общем, по итогу, помощи от этой "службы поддержки" никакой не получила. Это треш, товарищи! Треш и ужас.

Сегодня, 14.12.24, около 16:00 приехала за своим заказом в данный пункт выдачи. Заказывала новогоднюю ёлку и гирлянду. Обслуживала женщина средних лет, судя по поступкам которой, большие сомнения в её адекватности. Мне пришла коробка с ёлкой, за доставку с которой я ещё доплатила около 200 рублей. Итак, эта женщина вынесла ёлочную коробку, к слову, легкую, кг 2 от силы, ЧИСТУЮ!!! - пришла она в идеальном состоянии и зачем-то ставит её на пол, сбоку от стола, хотя, можно было поставить её на стол, а затем, просто берет и двигает ее по полу прямо в грязь!!! Какой срач на этом пункте выдачи и в какую именно грязь эта "недопродавец" зачем-то стала двигать чистую коробку видно на первом фото. Если присмотреться, то можно прямо увидеть след, где она ее зачем-то провезла. Вот для чего так пакостить? Когда я возмутилась, зачем она это делает, эта женщина даже не отреагировала. Вот это адекватный поступок нормального здорового человека?

Затем, когда я стала проверять гирлянду, то вертела ее в руках, не зная, как её включить. Эта женщина сказала, что там стоит предохранитель и его надо выдернуть и полезла к гирлянде. Я сказала ей: спасибо, я поняла, но она продолжала лезть в упаковку. Я опять ей сказала: я вскрою сама. Но эта женщина не слушая меня просто выдернула из моей гирлянды этот предохранитель. Вот это тоже считается нормальным?

Было огромное желание отказаться от товара, но так как до Нового года уже мало времени и эти товары нужны мне срочно, то я купила их. Но впечатления от посещения остались самые ужасные.

Я не первый раз заказываю на этот пункт выдачи товары и весь персонал до этого был адекватный. Но вот эта дама - это просто ужас! Женщина средних лет, с невнятным цветом волос, типа, блонда, вроде, в очках.

На фото коробка после того, как я оттерла ее пачкой влажных салфеток. А то фото, где она чистая, это в каком состоянии она пришла до ( там она не успела её запакостить ).