Давно пользовалась данным такси, были конечно инциденты, но последние два заказа видимо стали каплей в полной чаше!!!
А особенно сегодня!!!ужасное отношение как службы заказов так и службы качества если её так можно назвать. Заказ приняли, но первый водитель проехать не смог предложил добежать до него метров 300 !! Это в гололед и женщине 60 лет в...
Показать целиком
Давно пользовалась данным такси, были конечно инциденты, но последние два заказа видимо стали каплей в полной чаше!!!
А особенно сегодня!!!ужасное отношение как службы заказов так и службы качества если её так можно назвать. Заказ приняли, но первый водитель проехать не смог предложил добежать до него метров 300 !! Это в гололед и женщине 60 лет в 23.30!! У меня вопрос. Зачем тогда я заказываю такси??? Чтобы мама пробежалась ночью в гололед? И вопрос к водителю смысл выезжать на такой машине в такую погоду.
Но это лишь начало. Назначили другую машину (уточню, что всегда делаю заказ через приложение) все вроде нормально, машина приехала, в этот момент ребёнок маленький заплакал и проводить маму до авто я не смогла. Указав ребенка через 5 минут звоню маме она не доступна, смотрю в программу ! Заказ завершён!!! Это что новая услуга телепортации??? Ехать из Ленинского в кировский в конце ж/м!!!!! Звоню в такси и объясняю что не могу связаться с водителем т к заказ закрыт. Просьба моя переадресуется в службу качества!!! 4!!! Оператора тупо бросили трубку с фразой АААА У ВАС ЧЕЛОВЕК ПРОПАЛ. ЗВОНИТЕ В ПОЛИЦИЮ!!!! ЭТО НОРМАЛЬНО???? МОЮ ПРОСЬБУ ДОСЛУШАЛА ЛИШЬ ПОСЛЕДНЯЯ!!! ПРИ ЭТОМ СООБЩИВ ЧТО МОИ ПРЕДЫДУЩИЕ ДАЖЕ НЕ БЫЛИ зарегистрированы!!! А просьба заключалась лишь связаться с водителем и уточнить действительно заказ завершён и если нет то передать пассажиру , что его потеряли и там уж сами бы разобрались как связаться! И самое главное что во всех звонках мне сказали что связаться с водителем нет возможности!!!
Позор просто так работать!!!
Надеюсь что отзыв будет полезен для многих и подумают прежде чем делать заказ в этом даже не такси! А я меняю такси 100%.